Virtual automatic telephone exchange of the Mango-office and real benefits for your business- АТС Манго-Офис реально выгодно для Вашего бизнес.

Any business begins with a startup, and any startup always exists in the conditions of deficiency and uncertainty. There is no money, time, resources, people, qualification. We will admit, have opened Internet shop, have specified on a site a home telephone number, "warehouse" have organised in garage, have started advertising in the newspaper and promotion in the Network. Sales have gone: the businessman works with suppliers, develops business, employs sellers, tries to inform their phones to a wide range of consumers. In 2 months business leaves on new level: orders becomes more, it is necessary more employees, the new office and a warehouse are required. Also there are two serious problems: how to keep a coordination of work of evolved collective and "not squander" quality of services?


   It is difficult, after all the businessman gradually drops out of the basic processes, searching for partners, premises, resources. And to it all becomes more difficult to supervise a situation. The serious risk here is connected and with change of phones. What will the person think, having called by phone from advertising and having heard hooters? That the company was closed. So the technical problem of a binding of phone number to "house office" turns around a problem of all business. Traditional a TV set: habitually, but it is inconvenient Let's look at office automatic telephone exchange through which takes place the basic stream of internal and external communications. It is connected to several city telephone lines, connecting them to an internal telephone system. Except interaction with a city network, switching of internal and external calls, short numbers and possibility to "throw" a call, without interrupting conversation, office automatic telephone exchange offers also other convenient services, for example, a multiport conference. The cheapest models (8 thousand rbl.) usually support 2-3 external lines, to 8 ports and the minimum set of functions - without possibilities something to increase. Having chosen "the advanced" models, it is possible to expand these possibilities, already at other price level. But how to solve, how many telephone lines will be necessary in a year-two: 5, 10, 20? How many it is required phones? What functions are really necessary, and with what can be offered? Обоснованно to answer these questions difficultly, after all on the average and small-scale business it is always difficult to understand that is required tomorrow. Here again the pursuit of functions turns around unjustified loss of the resources necessary in other projects. And the excessive economy quickly leads to a dilemma: to lose clients and to overpay to communications service providers or to buy more powerful automatic telephone exchange, writing off expenses on the first decision. The traditional approach to installation of telephones has also other problems. One of them – deficiency of telephone lines in the uninhabited premises used under offices. Usually the lessor offers 1-2 numbers, and to bring new lines is almost unreal. And more than anything it is impossible to make. Therefore restrictions of installation of telephones very often compel to refuse the office favourable in other respects. The decision – virtual communication The decision is connected with application of Virtual automatic telephone exchange of the Mango-office which reminds real office automatic telephone exchange only on functions, it is arranged absolutely differently. The office working from virtual automatic telephone exchange, does not use telephone lines, does not get and does not establish the special equipment. For interaction with the operator the virtual automatic telephone exchange uses broadband Internet connection without which any office today does not manage. The equipment and ON, supporting work of Virtual automatic telephone exchange of the Mango-office, is on a technical platform "the Mango a Telecom". Therefore to clients to make change-over and switchings much easier, to supplement and change functions. We open in a private office on a site and we notice that is necessary for work. We press the acknowledgement and change button come into force. Simplicity of adjustment is combined in Virtual automatic telephone exchange of the Mango-office with other important property: absence of restrictions on number of entering lines. In virtual service from the Mango a Telecom each telephone number - 100-channel. Differently, on it 100 persons can call simultaneously, and any of them will not hear a signal "is occupied". There Is such number 150 rbl. / month – less, than the person pays for usual city phone. For comparison: in Moscow the average price of an additional telephone line makes from 1000 rbl. / month the Usual enterprise hardly can "overload" стоканальный number, but at desire it is possible to connect instantly the second, the third, the tenth, having received analogue 200, 300, 1000 telephone lines. The modern virtual automatic telephone exchange supports 800 functions – more than the most expensive office automatic telephone exchange. To the majority of the companies of enough small set into which usually enter: the personal greeting, the interactive vocal menu, 8-800, readdressing, transfer and call expectation, automatic readdressing or a call redirection by various rules, record of conversations, a multiport conference, vocal mail, transfer of voice messages on e-mail, switching on an answering machine in after hours, etc. But at some instant can be demanded and other possibilities. Then they can be included in a private office. We forget about traditional problems Use of "cloudy" services completely changes a situation in which there is a businessman. In a virtual telephony it is possible to begin with the minimum set of functions and to increase them as soon as there will be a necessity. And is not present either scaling limits, or threat to "outgrow" system possibility, and it is necessary to pay only for what really you use. Thanks to ample opportunities of Virtual automatic telephone exchange of the Mango-office which help any company to build correctly business, it becomes clear that virtual automatic telephone exchanges gradually are beyond telecommunication service, turning to an effective remedy of optimisation of key business processes of the company, in the tool of economy, increase in a gain and decrease in risks. And also in the tool, helping to make administrative decisions not on a basis of "own opinion", and on the basis of authentic statistics. Figures and the facts which concern the concrete employee, to department, department and allow the company to remain not simply profitable, but also considerably to raise the income.

Любой бизнес начинается со стартапа, а любой стартап всегда существует в условиях дефицита и неопределенности. Не хватает денег, времени, ресурсов, людей, квалификации. Допустим, открыли интернет-магазин, указали на сайте домашний телефон, "склад" организовали в гараже, запустили рекламу в газете и раскрутку в Сети. Продажи пошли: предприниматель работает с поставщиками, развивает бизнес, нанимает продавцов, пытается донести их телефоны до широкого круга потребителей. Через 2 месяца бизнес выходит на новый уровень: заказов становится больше, нужно больше сотрудников, требуются новый офис и склад. И возникают две серьезные проблемы: как сохранить согласованность работы выросшего коллектива и не "просадить" качество услуг? Это сложно, ведь предприниматель постепенно выпадает из основных процессов, ища партнеров, помещения, ресурсы. И ему становится все труднее контролировать ситуацию. Серьезный риск здесь связан и со сменой телефонов. Что подумает человек, позвонив по телефону из рекламы и услышав гудки? Что компания закрылась. Так техническая проблема привязки номера телефона к "домашнему офису" оборачивается проблемой всего бизнеса. Традиционный телеком: привычно, но неудобно Посмотрим на офисную АТС, через которую проходит основной поток внутренних и внешних коммуникаций. Она подключается к нескольким городским телефонным линиям, соединяя их с внутренней телефонной сетью. Кроме взаимодействия с городской сетью, коммутации внутренних и внешних звонков, коротких номеров и возможности "перебросить" звонок, не прерывая разговора, офисная АТС предлагает и другие удобные сервисы, например, конференц-связь. Самые дешевые модели (8 тыс. руб.) обычно поддерживают 2-3 внешние линии, до 8 портов и минимальный набор функций - без возможностей что-то нарастить. Выбрав "продвинутые" модели, можно расширить эти возможности, уже при ином уровне цен. Но как решить, сколько телефонных линий нужно будет через год-два: 5, 10, 20? Сколько понадобится телефонов? Какие функции действительно необходимы, а какими можно пожертвовать? Обоснованно ответить на эти вопросы трудно, ведь в среднем и малом бизнесе всегда трудно понять, что потребуется завтра. И здесь погоня за функциями оборачивается неоправданной потерей ресурсов, нужных в других проектах. А излишняя экономия быстро приводит к дилемме: терять клиентов и переплачивать операторам связи или покупать более мощную АТС, списывая расходы на первое решение. У традиционного подхода к телефонизации есть и другие проблемы. Одна из них – дефицит телефонных линий в нежилых помещениях, используемых под офисы. Обычно арендодатель предлагает 1-2 номера, а подвести новые линии практически нереально. И больше ничего сделать нельзя. Поэтому ограничения телефонизации очень часто вынуждают отказываться от офиса, выгодного в других отношениях. Решение – виртуальная связь Решение связано с применением Виртуальной АТС Манго-Офис, которая напоминает реальную офисную АТС только по функциям, устроена же она совершенно иначе. Офис, работающий с виртуальной АТС, не использует телефонные линии, не приобретает и не устанавливает специальное оборудование. Для взаимодействия с оператором виртуальная АТС использует широкополосное интернет-соединение, без которого сегодня не обходится ни один офис. Оборудование и ПО, поддерживающее работу Виртуальной АТС Манго-Офис, находится на технической площадке "Манго Телеком". Поэтому клиентам гораздо проще производить перенастройки и переключения, дополнять и менять функции. Открываем в личный кабинет на сайте и отмечаем, что нужно для работы. Нажимаем кнопку подтверждения и изменения вступают в силу. Простота настройки сочетается в Виртуальной АТС Манго-Офис с другим важным свойством: отсутствием ограничений на число входящих линий. В виртуальном сервисе от Манго Телеком каждый телефонный номер - 100-канальный. Иными словами, на него могут одновременно позвонить 100 человек, и ни один из них не услышит сигнала "занято". Стоит такой номер 150 руб./мес. – меньше, чем человек платит за обычный городской телефон. Для сравнения: в Москве средняя цена дополнительной телефонной линии составляет от 1000 руб./мес. Обычное предприятие вряд ли сможет "перегрузить" стоканальный номер, но при желании можно мгновенно подключить второй, третий, десятый, получив аналог 200, 300, 1000 телефонных линий. Современная виртуальная АТС поддерживает 800 функций – больше, чем самая дорогая офисная АТС. Большинству компаний достаточно небольшого набора, в который обычно входят: персональное приветствие, интерактивное голосовое меню, 8-800, переадресация, перевод и ожидание вызова, автоматическая переадресация или перенаправление вызова по различным правилам, запись разговоров, конференц-связь, голосовая почта, пересылка голосовых сообщений на электронную почту, переключение на автоответчик в нерабочие часы и др. Но в какой-то момент могут потребоваться и другие возможности. Тогда их можно будет включить в личном кабинете. Забываем о традиционных проблемах Использование "облачных" сервисов полностью меняет ситуацию, в которой оказывается предприниматель. В виртуальной телефонии можно начать с минимального набора функций и наращивать их, как только возникнет необходимость. Причем нет ни пределов масштабирования, ни угрозы "перерасти" возможности системы, а платить нужно только за то, чем реально пользуешься. Благодаря широким возможностям Виртуальной АТС Манго-Офис, которые помогают любой компании правильно строить бизнес, становится понятно, что виртуальные АТС постепенно выходят за рамки телекоммуникационного сервиса, превращаясь в эффективное средство оптимизации ключевых бизнес-процессов компании, в инструмент экономии, увеличения выручки и снижения рисков. А также в инструмент, помогающий принимать управленческие решения не на основе "собственного мнения", а на базе достоверной статистики. Цифр и фактов, которые имеют отношение к конкретному сотруднику, отделу, департаменту и позволяют компании не просто оставаться рентабельной, но и значительно повысить доход.